سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وتفضيل اللغة، وكلمة المرور (تُحفظ بأمان لدى مزود المصادقة — ولا نطّلع عليها).
• بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، والمبالغ، والعملة، وحالة الطلب، وسجل التنزيلات.
• تتم معالجة بيانات الدفع لدى مزود الدفع. لا تستقبل مودازا ولا تخزن أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان.
• بيانات الاستفسارات: التفاصيل والملفات التي ترسلها عبر نماذج التواصل وتقييم المحتوى الطبي بالذكاء الاصطناعي والشركات.
• محادثات MODO: الأسئلة التي تطرحها على MODO وإجاباته، وتُعالج لتوليد الرد.
• بيانات التعلم والمكافآت: التقدم في الكورس، ونتائج الاختبارات، والشهادات، والتقييمات، ونقاط MODO.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورها، وصيغة مُشفّرة (غير قابلة للاسترجاع) من عنوان IP لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لإنشاء حسابك ولوحة التحكم الخاصة بك وتأمينهما.
• لمعالجة الطلبات، وتسليم المنتجات الرقمية، وإرسال رسائل التأكيد، والتعامل مع الاسترداد.
• للرد على الاستفسارات وتقديم خدمات الدعم البحثي والتقييم.
• لتشغيل MODO والحفاظ على سلامته (مثل تحديد عدد الطلبات لمنع إساءة الاستخدام).
• لتشغيل مكافآت MODO، وإصدار الشهادات، ونشر التقييمات الموثّقة التي تختار إرسالها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

3. MODO، مساعدنا بالذكاء الاصطناعي

تُرسل رسائلك إلى MODO بشكل آمن إلى مزود تقنية الذكاء الاصطناعي لتوليد الإجابة. يُرجى عدم مشاركة معلومات صحية شخصية أو أرقام هوية أو بيانات سرية مع MODO. يقدم MODO معلومات علمية وتعليمية عامة — وهو ليس طبيبًا ولا يقدم تشخيصًا أو نصائح علاجية فردية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل مودازا — الاستضافة، وقاعدة البيانات والمصادقة، ومعالجة المدفوعات، وإرسال البريد، ومعالجة الذكاء الاصطناعي — وفق التزامات السرية وحماية البيانات، أو عندما يتطلب القانون ذلك.

5. الأمان ومدة الاحتفاظ

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويُقيَّد الوصول حسب الصلاحيات، وتُحفظ الملفات المرفوعة بشكل خاص. نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة المطلوبة محاسبيًا وقانونيًا، وبباقي البيانات طوال نشاط حسابك أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة.

6. حقوقك

يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك وتحديثها من لوحة التحكم. ويمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، عبر مراسلة support@moddazza.com. سنرد خلال مدة معقولة ووفق قوانين حماية البيانات المعمول بها.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجلًا للدخول، وتذكّر لغتك ووضع العرض، وحماية عملية الدفع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

8. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور خدماتنا؛ ويوضح التاريخ أعلى الصفحة أحدث نسخة. لديك سؤال؟ تواصل عبر support@moddazza.com.